O Centro Multimeios de Espinho recebeu, no passado dia 2 de julho, o Seminário de Boas Práticas Institucionais, uma iniciativa promovida pelo Centro Social de Paramos, em parceria com a Câmara Municipal de Espinho e a Replicar Socialform, no âmbito das comemorações dos 45 anos da instituição.

Subordinado ao tema “Gestão da Qualidade e Certificação das Organizações Sociais: Desafios e Oportunidades”, o seminário reuniu especialistas e representantes de várias organizações sociais de todo o país, com o objetivo de partilhar experiências, metodologias e impactos na implementação de sistemas de gestão da qualidade, com especial enfoque nas respostas sociais dirigidas à infância, juventude, adultos e pessoas idosas.

A sessão de abertura contou com a presença da Secretária de Estado da Ação Social e da Inclusão, Clara Marques Mendes, da Presidente da Câmara Municipal de Espinho, Maria Manuel Cruz, bem como do Diretor do Centro Distrital de Aveira da Segurança Social, Fernando Mendonça, e do Presidente da direção do Centro Social de Paramos, Américo Castro, que enalteceram o papel fundamental das instituições sociais no reforço da coesão comunitária e na promoção de práticas inovadoras e sustentadas.

Durante o dia, os trabalhos dividiram-se em dois painéis temáticos, moderados por Sílvia Machado (manhã) e Francisco Melo (tarde), onde foram debatidas questões como a certificação em creches, estruturas residenciais, casas de acolhimento, serviços de apoio domiciliário, saúde, deficiência, violência doméstica e estratégias de melhoria contínua. Foram também discutidas as semelhanças e diferenças entre o MGQRS do ISS e a ISO 9001, bem como o papel da inovação e do planeamento estratégico na qualidade organizacional.

O seminário destacou-se pela diversidade das entidades representadas, pela partilha de experiências práticas e pela motivação deixada a muitas organizações que ponderam iniciar ou consolidar os seus processos de certificação.