Relatório da Avaliação de Satisfação dos Municípes de 2017

Relatório de Avaliação do grau de satisfação dos munícipes e utentes dos serviços e dos diversos equipamentos da Câmara Municipal de Espinho.
A autarquia considera de fundamental importância auscultar a opinião dos seus munícipes, através de questionários de avaliação anuais acerca da eficiência no atendimento e nas respostas e encaminhamento dado às necessidades dos utentes dos serviços da Câmara Municipal de Espinho.
Com base nos resultados obtidos, a CME faz uma avaliação interna dos diversos serviços de atendimento público e com base nesses resultados procura formas de contínuo aperfeiçoamento de modo a garantir uma resposta eficaz, acessível, rápida e de qualidade aos clientes e utentes do Município.
Os inquéritos foram recolhidos durante o ano de 2017 e a avaliação é considerada Muito Positiva, uma vez que foi obtido um grau de satisfação global de 90%, mantendo o valor obtido no ano anterior.
Os inquéritos de avaliação da satisfação dos municípes foram colocados na página da Internet e no facebook do Município, bem como nos diversos equipamentos municipais que prestam atendimento ao público: AME-Atendimento Municipal de Espinho, Nave Polivalente, Piscina Municipal, Biblioteca, Museu, Loja Interativa de Turismo, Balneário Marinho, FACE-Fórum de Arte e Cultura de Espinho e edifício da Junta de Freguesia-Apoio ao Idoso, Divisão de Serviços Básicos e Ambiente, Campismo, Pavilhão Napoleão Guerra, Piscina Solário Atlântico; e aos serviços de atividades séniores da DASIS e visitas guiadas do Museu Municipal.

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